Stellen- und Ausbildungsplatzbörse

Für die nachfolgend eingestellten Stellenangebote sind ausschließlich die anbietenden Institute und Unternehmen verantwortlich. Die Sparkassen-Finanzportal GmbH stellt über ihren Dienstleister Perbility GmbH nur die Plattform für diese Veröffentlichungen zur Verfügung. Die Löschung der übermittelten Bewerberdaten erfolgt nach den Löschkonzepten der anbietenden Institute und Unternehmen.

Erscheinungsdatum: 04.09.2019

Bankkaufmann / Medialer Kundenberater (m/w/d)

Die Abteilung S-Direkt ist erster Ansprechpartner für Kunden und Nichtkunden, die den Weg medial zur Sparkasse Heidelberg suchen. Mit aktuell 35 MitarbeiterInnen verantwortet sie  die zentrale aktive und reaktive Telefonie, E-Mail- und Faxbearbeitung und den Text-Chat. Neben den klassischen Tätigkeiten eines Kunden-Service-Centers wird auch eine medial-gestützte Kundenberatung angeboten. Somit können Kunden via innovativem Screensharing und Co-Browsing ganzheitliche Beratung erfahren und ihre Bedürfnisse in der Zeit von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr digital erledigen. Freundliche und moderne Arbeitsplätze im Herzen von Heidelberg sowie ein tolles Team zeichnen die Abteilung aus.  

Sie haben bereits Erfahrung in der Privatkundenberatung und wollen mit uns neue Wege in die Zukunft gehen? Wir bauen unser modernes mediales BeratungsCenter weiter aus und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt  Sie, um es aktiv mitzugestalten.

 

Bankkaufmann / Medialer Kundenberater (m/w/d) in der Abteilung S-Direkt

 

Ihre Aufgaben:

  • Ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung von digital-affinen Kunden im Rahmen der Sparkassen-Finanzplanung
  • Führen von initiativen,  ziel- und abschlussorientierten medial-gestützten Kundengesprächen
  • Aus- und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Kommunikation mit den Kunden via Telefon ergänzt um Screensharing sowie Co-Browsing, Textchat, E-Mail und Messenger-Diensten

 

Ihr Profil:

  • Bankkaufmann bzw. Bankfachwirt (m/w/d)
  • Erste Berufserfahrung in der Beratung von Privatkunden
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise
  • Hohe Affinität zu neuen Techniken und großes Interesse, neue Vertriebswege zu gestalten und aktiv in der Kundenkommunikation zu nutzen
  • Hohe Eigeninitiative und Leistungsorientierung

 

Wir bieten Ihnen:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in Entgeltgruppe 8 (Bankkaufmann) bzw. Entgeltgruppe 9b (Bankfachwirt) TVöD-S
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes (z. B. 30 Tage Jahresurlaub, Betriebsrente)
  • Darüber hinaus freiwillige Leistungen, insbesondere: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit kostenlosen Angeboten, Nutzung des Jobtickets, Betriebssportgemeinschaft, Möglichkeit zum Urlaubskauf, Lebensarbeitszeitkonten (Sabbatical), variable Arbeitszeit, Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z. B. Zuschuss zum Ferienticket, Eltern- und Kind-Büro etc.), 15 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

 

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen lassen Sie uns bitte ausschließlich online unter www.sparkasse-heidelberg.de/stellenangebote zukommen.

 

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Moussa Konate

Abteilungsleiter S-Direkt

Telefon: 06221 511-2175

 

Sparkasse Heidelberg

Hauptabteilung Personal und Recht

www.sparkasse-heidelberg.de


Bewerbungsschluss: 13.09.2019