Stellen- und Ausbildungsplatzbörse
Erscheinungsdatum: 16.04.2018

Mitarbeiter (m/w) Outbound-Beratung



Die Sparkasse Mittelthüringen ist mit einer Bilanzsumme von ca. 4,14 Mrd. EUR das größte Kreditinstitut in der Region Erfurt, Sömmerda, Weimar und Weimarer Land. Unsere 800 Mitarbeiter begründen diesen Erfolg, den wir auch in Zukunft sichern wollen.

Wir suchen ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w) für unsere Outbound-Beratung.

Sie übernehmen hauptsächlich folgende Aufgabenschwerpunkte:

  • Terminvereinbarungen aus Gesamthaus-und Einzelkampagnen per Telefon und E-Mail und anlassbezogene Kundenansprachen zur Terminvereinbarung
  • Durchführung von Kundenbefragungen und Zufriedenheitsanalysen
  • Bearbeitung von Ereignissen
  • Aktualisierung von Kommunikationsdaten aus Aufträgen per Brief, E-Mail und Telefon und Pflege der Werbekontaktdaten
  • Sleeperaktivierung
  • Kundenkommunikation per Brief, E-Mail und Telefon
  • Vor-und Nachbereitung der Kundenkommunikation

Wir erwarten von Ihnen:
  • eine Ausbildung zum Bank- bzw. Sparkassenkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrungen und Erfolge in der Kundenberatung
  • ausgeprägte Service-und Kundenorientierung sowie technisches Verständnis
  • überdurchschnittliches Engagement, zeitliche Flexibilität und Ausdauer sowie eine hohe soziale Belastbarkeit
  • eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • eine gute Kommunikations-und Kontaktfähigkeit sowie eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksform
  • Erfolgsorientierung, Engagement und eine betriebswirtschaftliche Denkweise

Wir bieten Ihnen:
  • eine Chance zur beruflichen und persönlichen Neuorientierung
  • eine anspruchsvolle Arbeitsumgebung mit technischen und organisatorischen
  • Herausforderungen
  • eine angemessene Einarbeitungszeit und Unterstützung durch die Mitarbeiter der Outbound-Beratung
  • die Möglichkeit, ihr Verkaufsgeschick und ihr bisher erworbenes Fachwissen allumfänglich anzuwenden
  • Eine angemessene Vergütung gemäß TVöD sowie diverse Sozialleistungen
  • ein erfahrenes Team, das Kundenkommunikation im Multikanal betreibt und sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut

Die Stelle ist zunächst befristet bis zum 31.12.2019.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis zum 14.05.2018 über unser Online-Bewerbungsportal unter www.sparkasse-mittelthueringen.de/karriere. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin an!

Für Ihre Fragen stehen Ihnen Torsten Betz, Abteilungsleiter Vertriebsmanagement, Tel.: 0361 545-19000, Diana Schönemann Gruppenleiterin KundenService - Outbound, Tel.: 0361 545-19030 sowie Anika Schwarz, Personalbetreuerin, Tel.: 0361 545-11316 gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sparkasse Mittelthüringen


Bewerbungsschluss: 14.05.2018