Stellen- und Ausbildungsplatzbörse

Für die nachfolgend eingestellten Stellenangebote sind ausschließlich die anbietenden Institute und Unternehmen verantwortlich. Die Sparkassen-Finanzportal GmbH stellt über ihren Dienstleister Perbility GmbH nur die Plattform für diese Veröffentlichungen zur Verfügung. Die Löschung der übermittelten Bewerberdaten erfolgt nach den Löschkonzepten der anbietenden Institute und Unternehmen.

Erscheinungsdatum: 01.03.2019

Telefonservice (m/w/d)

                             

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin im Kunden-Kontakt-Center unbefristet zwei

Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d).

Sie sind der direkte Draht zu den Kunden und bearbeiten alle telefonisch bzw. schriftlich eingehenden Kundenanfragen selbstständig und bedarfsorientiert.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind aktiv in die telefonische und mediale Kundenberatung zu den Produkten der Sparkasse im In- und Outbound (Bestandskundenbetreuung und -beratung, Telefonakquise und Erstkontaktaufnahme sowie Reklamationsbearbeitung) eingebunden.
  • Sie leiten spezielle Kundenanfragen an den jeweiligen Ansprechpartner weiter.
  • Sie erstellen Terminvereinbarungen und Rückrufvereinbarungen auf Wunsch des Kunden mit dem Kundenberater.
  • Kundenanfragen zur Internet-Geschäftsstelle und den angebotenen Produkten beantworten Sie selbstständig.
  • Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den den Geschäftsstellen.
 

Ihr Profil

  • Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Kunden und besitzen eine technische Affinität.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Call-Center (In-/Outbound) oder im Medialen Vertrieb.
  • Sie können mit Belastung umgehen. Neben einer raschen Auffassungsgabe besitzen Sie eine gesunde Portion Pragmatismus sowie zeitliche Flexibilität.
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bildet eine solide Grundlage dafür.
  • Eine ausgeprägte Loyalität zur Sparkasse und zur Region ist selbstverständlich für Sie.
 

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe in unserer Sparkasse mit zahlreichen Sozialeinrichtungen und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Ihr Einsatz erfolgt unbefristet in Voll- oder Teilzeit. Der Einsatzort ist Elsterwerda.
  • Sie erhalten ein leistungsgerechtes Entgelt gemäß dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst/Sparkassen (TVöD-S) mit leistungsorientiertem Anteil.
 

Ihre Bewerbung

  • Ihre vollständige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 22.03.2019 an die Abteilung Personal.
  • Als Ansprechpartner stehen Ihnen Frau Christina Petraschk unter 03531 785-1860 und Herr Riccardo Sawkin unter 03531 785-2000  gern zur Verfügung.


Bewerbungsschluss: 22.03.2019